Ce guide porte sur les principes généraux applicables en matière de prévention et de prise en charge des actes de violence et de harcèlement au travail. Il est conçu pour permettre aux entreprises de mieux maîtriser les risques et de réduire autant que possible les effets négatifs de la violence et du harcèlement sur le lieu de travail.
On y trouve, entre autres, des indications concernant la notion de violence et de harcèlement dans le monde du travail. Ainsi que des exemples de violence et de harcèlement couramment rencontrés sur les lieux de travail.
Une présentation du cadre juridique et des responsabilités des employeurs.
Un exposé des raisons pour lesquelles les employeurs doivent prendre des mesures.
Une explication de la manière de faire face à la violence et au harcèlement, de les prévenir et d’y répondre, notamment en élaborant et en mettant en œuvre une politique dans ce sens à l’échelle de l’entreprise.
Et enfin, une présentation de la gestion des risques, assortie d’un échange de bonnes pratiques et d’exemples.
Le tout, sous l'égide de l'Organisation Internationale du Travail (OIT)