Résister face aux contraintes du travail

Quelle résistance mettre en place au travail face à une organisation destructrice ? Quels risques comporte cette résistance ? C’est à ces questions, et à bien d’autres, auxquelles répondre Antoine Duarte, responsable de l’Institut de psychodynamique du travail, chercheur et maître de conférences en Psychologie sociale du Travail et des Organisations à l’Université de Toulouse.

A écouter sans se priver sur le site AUDIOBLOG ARTE RADIO

Prise de notes :

Opposition volontaire à l’organisation néolibérale du travail. Résister à la chaine pour ne pas tomber malade.

• Evaluation individualisée des performances quantitative au travail. Effets dévastateurs sur les collectifs

• Standardisation et normalisation des modes opératoires. Standards dans la réalisation des tâches… difficile de s’ajuster

• Dispositif de la qualité totale (Qualiopi par ex) Mesurer les écarts à la norme. Procédures et boucles de rétroaction. Appliquer cette démarche… processus des processus. Cf. Mensonge organisationnel. Pour s’ajuster

• Précarité de l’emploi. Précarisation du code du travail Cf. Ubérisation

• Frappe communicationnelle. Propagande. Effet : produire une distorsion communicationnelle

Le contexte et les personnes sont des éléments pour ça.

Déni de l’intelligence des personnes qui travaillent

Déstructuration

Banalisation du mal

Se mobiliser pour la qualité du travail. Pratique collective. Défendre l’honneur de son travail, de son utilité.

Déclic individuel. Discrète voire clandestine.

L’expérience de l’angoisse. Décisif. Cf. le conflit psychique (Quand un employé EDF rétablit le courant aux familles… le regard du petit garçon admirant l'employé qui rétablit le courant… et puis l'angoisse… la souffrance éthique… des personnes qui ne parviennent pas à se cliver… Difficile de penser autrement que dans l’engagement. Être 3 ou 4 et là commence la résistance.

Désobéir pour résister.

Discuter pour coopérer après le doute exprimer à d’autres. Partager ses doutes sur la qualité, la dimension éthique. Et à partir de là s’organiser pour bien faire son travail ensemble.

Attendent une reconnaisance de la dimension politique du travail.

Avoir des doutes, échanger et faire émerger de nouvelles pratiques